Contratos y reclamaciones

Conservar el sobre o acceso electrónico, la resolución y todos los anexos permite comprobar qué se reclama y qué actuación corresponde.

La falta de firma no debe analizarse aislada de las conversaciones, pagos y conductas posteriores de las partes.

Un burofax es una forma de comunicación; su utilidad depende de que el contenido sea coherente con el objetivo y la documentación.

Una reclamación necesita conectar lo pactado, lo ejecutado, lo facturado, lo pagado y lo pendiente.